كثيراً ما نسمع بمصطلح تطبيقات التواصل الاجتماعي أو وسائل التواصل الاجتماعي وعند ذكرها أول ما يتبادر إلى أذهاننا فيسبوك وواتساب وتويتر وتيك توك وسناب شات. ولكن هل هذه فقط هي برامج التواصل الاجتماعي؟ في هذا المقال سنقدم لكم فكرة شاملة عما هي وسائل التواصل الاجتماعي وأبرز ميزاتها وسلبياتها مع قائمة بأفضل التطبيقات التي يتم استعمالها بشكل يومي من قبل المستخدمين. فتابعوا معنا حتى النهاية للحصول على قيمة علمية غنية.
ما هي تطبيقات التواصل الاجتماعي
تطبيقات التواصل الاجتماعي أو السوشال ميديا Social Media هي تطبيقات تسمح للمستخدمين بالتواصل فيما بينهم والنشر والتعبير عن آرائهم بكل حرية. علاوة على ربط الأشخاص مع بعضهم من جميع أنحاء العالم. من خلال الرسائل ومشاركة المحتوى والتفاعل معه.
بصفة عامة دائماً ما ترتبط تطبيقات السوشال ميديا بشبكات اجتماعية على الويب. حيث أن الوظيفة الأساسية للتطبيق هي تسهيل الوصول إلى الشبكة الاجتماعية. وقد ظهرت أول شبكة اجتماعية مشابهة للشبكات التي نستعملها اليوم في عام 1997 وهي شبكة SixDegrees.com. أما كتطبيقات للتواصل الاجتماعي لا يوجد بيانات واضحة في هذا الشأن ومن المرجح أن تكون فيس بوك أو لينكد إن هي أول من أطلق تطبيقاً على الهواتف.
يكمن الفرق بين تطبيقات السوشال ميديا والتطبيقات الأخرى في عدة نواحي وهي كما يلي:
- الغرض: حيث أن الغرض من تطبيقات السوشال ميديا هو التواصل والتفاعل ومشاركة المحتوى. بينما غرض التطبيقات الأخرى فقد يكون أكثر تخصصاً فمنها الألعاب أو الصحة أو الثقافة أو تحسين الأداء وغيرها.
- الميزات: توفر تطبيقات السوشال ميديا العديد من الميزات في تطبيق واحد مثل إمكانية النشر والتفاعل والمراسلة. في حين أن التطبيقات الأخرى قد لا تحتوي على أغلب هذه الميزات إن لم يكن جميعها.
- جمع البيانات: على الأغلب تقوم تطبيقات التواصل الاجتماعي بجمع البيانات عن مستخدميها لتحسين تجربة الاستخدام أو الاستهداف بالإعلانات. بينما لا تقوم الكثير من التطبيقات الأخرى بذلك.
- التفاعل: تتسم تطبيقات السوشال ميديا بالتفاعلية والسماح للمستخدمين بالتفاعل مع كل المحتوى التي تقدمه. من ناحية أخرى لا تقوم التطبيقات الأخرى بذلك على الإطلاق حيث أن لها وظيفة محددة تقوم بها فقط.
إيجابيات تطبيقات التواصل الاجتماعي
يوجد العديد من الميزات العامة التي توفرها تطبيقات أو وسائط التواصل الاجتماعي لمستخدميها وهي على الشكل الآتي:
- سهولة التواصل والاتصال: حيث سهلت تطبيقات السوشال ميديا على مستخدميها التواصل مع العائلة والأصدقاء بالأخص إذا كانت المسافات بينهم بعيدة. كما أتاحت الفرصة للتعرف على أشخاص جدد وثقافات جديدة حول العالم.
- التعبير عن الآراء: من خلال السماح للجميع بالنشر ومشاركة المحتوى ساهمت وسائل التواصل الاجتماعي في دعم حرية التعبير. ممّا سمح للكثيرين بمعرفة مستجدات الأخبار ومتابعتها على مدار الساعة.
- نشر الوعي: من خلال السوشال ميديا تم زيادة الوعي بالقضايا العالمية والمحلية العامة إذ لم يعد بث الأخبار مقتصراً على الجهات الإعلامية والتي قد لا يتصف بعضها بالمصداقية التامة أو تكون منحازة لجهةٍ ما.
- التعلم وتبادل الخبرات: يمكن من خلال تطبيقات السوشال ميديا تبادل الخبرات وتعلم العديد من المهارات الجديدة. علاوة على الاستفسار عن العديد من الأمور الهامة لتغذية خبراتك الموجودة بالفعل.
- التسويق: في الآونة الأخيرة تعتمد جميع الشركات الكبيرة والصغيرة على السوشال ميديا لتعريف الناس بمنتجاتها وتسهيل التواصل بين الشركة وجمهورها وبالتالي توسيع القاعدة الجماهيرية وزيادة المبيع.
- الدعم: على تطبيقات السوشال ميديا يمكنك الحصول على دعم أكبر لفكرتك أو تجربتك بدلاً من نشرها في المجتمع المحلي. حيث يمكن أن تلاقي أفكارك قبولاً أوسع على السوشال ميديا.
- تحقيق الأرباح: يمكنك من خلال منصات التواصل الاجتماعي تحقيق عائدات مرتفعة إذا كنت منشئ محتوى في أحد المنصات. من خلال نشر المحتوى وتفاعل الجمهور معه.
اقرأ أيضا: طرق الربح من فيسبوك
سلبيات منصات التواصل الاجتماعي
على الرغم من وجود الكثير من الإيجابيات لاستخدام تطبيقات التواصل الاجتماعي إلا أنه يوجد العديد من السلبيات على الجهة المقابلة. وهذا ما يمكن تسميته بالجانب المظلم من السوشال ميديا وأبرز تلك السلبيات هي:
- الإدمان: وهو من أبرز المخاطر التي ترافق استخدام منصات التواصل الاجتماعي. حيث أنها من الممكن أن تؤدي للعديد من المشاكل الأخرى كإضاعة الوقت والكسل والملل والاكتئاب وغيرها العديد من المشاكل النفسية والجسدية.
- التنمر: من أبرز المشاكل التي ترافق استخدام منصات السوشال ميديا هي التنمر أو التعرض لمحتوى سلبي. فعلى الرغم من حرية التعبير على السوشال ميديا إلا أنك من الممكن أن تتعرض لانتقادات سلبية من قبل الأشخاص المخالفين لوجهة نظرك.
- مشاكل الخصوصية: كما ذكرنا سابقاً تقوم منصات التواصل الاجتماعي بجمع كمية كبيرة من البيانات عن مستخدميها ممّا يعرضهم للكثير من الإعلانات المزعجة. من ناحية أخرى قد يسمح نشر المستخدمين لبياناتهم مثل حياتهم اليومية إلى تعريضهم لخطر التحرش أو المضايقة.
- المعلومات المضللة: بما أن الجميع له حق النشر على السوشال ميديا بدون رقابة يمكن أن يؤدي ذلك لنشر الإشاعات والمعلومات المضللة على نطاق واسع.
- العزلة: وهي أحد أبرز المخاطر التي ترافق الاستخدام الطويل لتطبيقات السوشال ميديا. وتعتبر العزلة من أكبر المخاطر التي تواجه المستخدمين عامةً والمراهقين على وجه الخصوص.
افضل تطبيق تواصل اجتماعي
بعد الحديث مطولاً عن تطبيقات التواصل الاجتماعي وآثارها الإيجابية والسلبية على المستخدمين. لابد من التعريف بأبرز تطبيقات السوشال ميديا وأفضل تطبيق تواصل اجتماعي. على الرغم أنه لا يوجد تطبيق محدد بل لكل تطبيق ميزاته التي تجعله الأفضل في وظيفة معينة.
1. فيس بوك Facebook
يعتبر تطبيق فيس بوك افضل تطبيق تواصل اجتماعي من حيث حرية التعبير والقدرة على التفاعل مع كل شيءٍ تراه. حيث يمكن اعتبار فيس بوك من أهم التطبيقات للتواصل والتفاعل مع مختلف الناس والوصول إلى جمهور أوسع بالنسبة لشركات التسويق.
2. واتساب WhatsApp
بالنسبة للتطبيق الأخضر يمكن اعتباره افضل تطبيق تواصل اجتماعي للمراسلة النصية والصوتية والمرئية. حيث يدعم كل شيء يخص المراسلة علاوة على استخدامه لأقوى خوارزميات تشفير المحادثات ممّا يضمن عدم تنصت أي طرف ثالث على الدردشات.
3. إكس X
منصة إكس أو تويتر سابقاً هي افضل تطبيق تواصل اجتماعي لمتابعة آخر الأحداث والتطورات إذ أن نوعية النشر فيه ترتكز على نقل الأخبار والتفاعل معها وإبداء الآراء في مختلف المجلات. وتعتمده الكثير من الشركات الإعلامية والإعلانية كمصدر للمعلومات.
4. انستغرام Instagram
تطبيق انستغرام هو تطبيق مملوك لشركة فيس بوك نفسها لكن هذا التطبيق مخصص لنشر الصور ومقاطع الفيديو والتفاعل معها. حيث يمكن للمستخدمين نشر مختلف الصور والتفاعل معها وحتى أنه يحتوي على ميزة المراسلة للتحدث مع المستخدمين الآخرين.
5. سناب شات Snapchat
سناب شات واحدة من أكبر منصات التواصل الاجتماعي وتشتهر بشكل خاص في دول الخليج العربي أكثر من باقي الدول العربية. تتيح للناس التفاعل والنشر لكنها تعنى بشكل خاص بدردشات الفيديو. حيث تحتوي على أكبر كمية من الفلاتر لا يمكن أن تراها على أي منصة أخرى.
6. لينكد إن LinkedIn
تطبيق لينكد إن هو افضل تطبيق تواصل اجتماعي يختص في مجال الأعمال. حيث أن المستخدمين فيه يمكن أن ينشروا أعمالهم ويوظفوا خبرات لأعمالهم علاوة على إمكانية الحصول على وظيفة من خلال الموقع. كما يمكنك التفاعل مع مختلف المنشورات في التطبيق والتحدث مع الناس فيها.
تعرف على: برنامج استرجاع رسائل الواتساب المحذوفة للاندرويد
الخلاصة
في النهاية يمكن القول بأن تطبيقات التواصل الاجتماعي خلقت سبلاً جديدة للتواصل على الانترنيت. إذ أنها تساهم بشكل كبير في تقريب الناس من بعضها علاوة على العديد من الإيجابيات التي ذكرناها في المقال. ولكن لا يخلو الأمر من العديد من السلبيات. لذلك يجب استخدامها استخداماً واعياً والانتباه إلى المخاطر المحتملة.
