قد يتعرض بعض رواد وسائل التواصل الاجتماعي إلى تعطل حسابهم على إحدى المنصات. أو ينزلقوا بالخطأ إلى حذف الحساب جهلاً ، أو يقوموا بحذف حسابهم عمداً. و لما كانت هذه المنصات تسمح لمستخدميها استرداد الحساب المعطل أو المحذوف و حتى تلك التي تعرضت لعملية سرقة من قبل بعض الهاكرز. فهذا ما يدفع هؤلاء لعدم الإقدام على إنشاء حساب جديد و إنما استرجاع حسابهم الأصلي و الذي يشتمل بطبيعة الحال على صورهم و ذكرياتهم و أصدقائهم و غيرها من الأمور التي يصعب التضحية بها. يذكر أن من أوائل الأمور التي قد تفضي إلى تعطل حساب ما على وسائل التواصل عموماً و على انستقرام خصوصاً هو مخالفة قواعد النشر و الإخلال بالقوانين الناظمة للمنصة. ناهيك عن التعطيل العمد من قبل المستخدم ذاته. و لكون منصة انستقرام إحدى أكثر منصات التواصل الاجتماعي شعبية ، سيختص هذا المقال بالحديث عن استرجاع حساب انستقرام سواء المعطل أو المحذوف حتى.
فإذا كنت قد تعرضت مؤخراً إلى تعطل حسابك على منصة انستغرام أو قمت بحذف الحساب ، ثم عاجلك الندم. و تريد استرجاع الحساب. فننصحك بمتابعة هذا المقال حتى النهاية و عدم تفويت فرصة استرجاعه بشكل سهل و سريع.
قبل الحديث عن استرجاع حساب انستقرام إليك الأسباب التي تؤدي إلى تعطيله
الأجدر بك حتى لا تتعرض إلى تعطيل حسابك على انستقرام ، و بالتالي تضطر إلى اتباع بروتوكولات استرجاعه. أن تقي نفسك أساساً من الأسباب التي تفضي إلى تعطيله. و هنا نتكلم بمعزل عن التعطيل العمد الذي يقدم عليه بعض المستخدمين. بغية الرجوع إلى نشاطهم على المنصة لاحقاً.
لا يخفى عليك أن كل منصة أو موقع له مجموعة من القوانين الناظمة . تكون بمثابة دستور ، و بالتالي يُمنع على رواد هذه المنصة أو الموقع تجاوزه. ترمي هذه القوانين إلى تنظيم العمل على الموقع و حماية خصوصية المستخدمين و درأ ما يتنافى مع المصلحة العامة للمستخدمين.
و عليه إن تجاوز هذه القوانين أو الشروط ، بحد ذاته هو ما يعرض صاحب الحساب إلى تعطيل حسابه. و من هذه الشروط على منصة انستقرام على سبيل المثال لا الحصر. عدم نشر أي محتوى أو صور تشف عن أعمال عدائية أو إباحية. عدم انتحال شخصية شخص أخر أو بيع الحساب الخاص بك إلى شخص ما. كما نذكر أن انستقرام يعارض نشر أي معلومات خاصة و دقيقة من مثل رقم الحساب البنكي أو الرقم الوطن. و يمكن لك الاطلاع على كافة شروط الاستخدام من خلال الاطلاع على شروط الاستخدام للموقع. و بالتالي إن تجاوز هذه الخطوط الحمراء بنظر انستقرام تعرض الحساب إلى التعطيل. فالأجدر بك بدلاً أن تبحث عن طريقة استرجاع حساب انستقرام أن تعمل منذ البدء على عدم تجاوز هذه الخطوط.
استرجاع حساب انستقرام معطل
كما أسلفنا في الفقرة السابقة أنّ تعطيل حسابك على انستقرام يأتي نتيجة لتجاوز شروط الاستخدام التي يسنُها الموقع. و يبلغك الأخير بأن حسابك معطل عن طريق رسالة تأتي كإشعار تفيد بالتعطيل و السبب الكامن وراء هذا الإجراء. تجدر الإشارة هنا إلى أنه في حال تكرار التجاوزات من طرفك قد يدفع الموقع إلى إزالة حسابك نهائياً. و في حال قمت بالعمل على تسجيل الدخول و بلغتك رسالة تفيد بالتعطيل يمكن لك استرجاع حساب انستقرام عن طريق الخطوات التالية:
- أولاً: في صفحة تسجيل الدخول قم بالضغط على Get help signing in لمساعدتك على استرجاع حساب انستقرام
- ثانياً: قم بإدخال اسم المستخدم. علماً أنه في حال كنت قد عمدت مسبقاً إلى تغيير اسم المستخدم لأكثر من مرة أو كلمة المرور ، فإن هذا قد يخلق بعض الإشكاليات في عملية الاسترداد. فالأجدر بك هنا إدخال أول عنوان بريد إلكتروني كنت قد اعتمدته لدى انشاء الحساب
- ثالثاً: يعمل انستقرام على إرسال كود الاسترداد إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بإدخاله
- رابعاً: بعد إخال كود استرجاع حساب انستقرام. يحيلك الموقع إلى نافذة لإعادة تعيين كلمة المرور مرة أخرى
و من الطرق الأخرى ل استرجاع حساب انستقرام نذكر:
1. استرداد حساب انستغرام برابط مباشر
في حال لم تنجح الطريقة السابقة يمكن لك أن تذهب إلى استرجاع حساب انستقرام عن طريق الضغط هنا . و الذي يعتبر بمثابة رابط التماس لشركة ، تطلب منها إعادة تنشيط حسابك.
بعد الضغط على الرابط قم باتباع ما يمليه عليك من خطوات و إرشادات واضحة. تدور في فلك الاستفسار عن ماهية الحساب (اسمك – اسم المستخدم – عنوان البريد الإلكتروني – البلد) ثم تضغط على إرسال. لتطلب منك الشركة لاحقاً ارسال صورة واضحة لوجهك مع الكود.
2. استرجاع حساب انستقرام بعد تعطليه عمداً
تجدر الإشارة قبل البدء بسرد خطوات استرجاع حساب انستقرام. أنه لدى تعطيلك للحساب عمداً يجدر بك أن تعمل على تنشيطه قبل انقضاء أسبوع على الأكثر. بعد تجاوز المدة سيعمل انستغرام على حذف اسم المستخدم و كلمة المرور نهائياً. و للعمل على ذلك قم بتتبع الخطوات التالية:
- أولاً: قم بالدخول إلى تطبيق انستقرام. إذا لم يكن بحوزتك سنورد رابط للتحميل أسفل الفقرة
- ثانياً: قم بإدخال اسم المستخدم و كلمة المرور ، و بالتالي يعمل الموقع على تنشيط حسابك تلقائياً في حال لم ينقضي على تعطيله أسبوع
- ثالثاً: في حال تعذر تذكر لكلمة المرور قم بالنقر فوق “هل نسيت كلمة المرور” . ليعمل انستغرام على ارسال كود استرداد الحساب على عنوان البريد الإلكتروني
- رابعاً: فم بالتوجه إلى عنوان البريد المدخل و اعمل على توظيف الكود في استرجاع حساب انستقرام. و اعمل على وضع كلمة مرور جديدة و يفضل أن تكون مختلفة عن تلك التي تجيز لك الدخول إلى حسابك على الفيس بوك.
الجدير بالذكر أنه حتى في حال تعذر تذكر لاسم المستخدم حتى تستطيع أن تستخدم رق الهاتف الخاص بك. شريطة أن يكون الرقم موجود في بيانات حسابك. ليعمل الموقع على أرسال كود إعادة تعيين كلمة المرور إلى رقم الهاتف على شكل رسالة.
[button color=”green” size=”medium” link=”https://play.google.com/store/apps/details?id=com.instagram.android&hl=en_US&gl=US” icon=”” target=”true”]تحميل للأندرويد[/button]
[button color=”sky blue” size=”medium” link=”https://apps.apple.com/us/app/instagram/id389801252″ icon=”” target=”true”]تحميل للآيفون[/button]
3. استرداد حساب انستغرام بعد تعطيله | تصلك رسالة تفيد بسبب التعطيل
هل تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حسابك على انستقرام؟ و بلغتك رسالة تفيد بتعطيل حسابك لأسباب تتعلق بتجاوزك لقواعد النشر في انستغرام ، لذلك تم تعطيل الحساب. في حال كان كذلك و تريد أن تعمل على استرجاع حساب انستقرام ابتع الخطوات التالية:
- أولاً: على النافذة التي تبلغك بتعطيل الحساب يوجد عبارة “Learn more” قم بالضغط عليها. لتحيلك إلى نافذة أخرى تتضمن سبب التعطيل و مذيلة بعبارة “:let us Know” أيضاً قم بالنقر عليها.
- ثانياً: ستظهر لك نافذة جديدة تدلي بأنه “هل تم تعطيل حسابك عن طريق الخطأ”. قم بالضغط على yes
- ثالثاً: قم باتباع الخطوات التي تظهر أمامك تتلخص حول (اسمك – اسم المستخدم – عنوان البريد الإلكتروني – البلد)
- رابعاً: انتظر ريثما يعمل الدعم الفني على الاطلاع على طلبك. ليرسل لك بريد إلكتروني يطالبك بإثبات هويتك بإرسال صورة واضحة لك ، ممسك فيها بورقة كتب عليها اسمك و اسم المستخدم و رقم عشوائي
- خامساً: قد يطالبك انستقرام ببعض الملفات التي تثبت هويتك مجدداً. افعل ما يطلبه منك بالحرف. كي لا تفوت عليك فرصة استرجاع حساب انستقرام الخاص بك
استرجاع حساب انستقرام محذوف
هل سبق و أن قمت بحذف حسابك على منصة انستقرام عن طريق الخطأ؟ لا تقلق ففي هذه الفقرة ، و باتباع ما تمليه عليك من خطوات ستستطيع بكل سهولة أن تعمل على استرجاع حساب انستقرام:
- أولاً: افتح التطبيق و انقر على تسجيل الدخول ثم اضغط على Get help signing in
- ثانياً: ستنتقل إلى نافذة تالية تطلب منك إدخال اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني الخاص بحسابك المحذوف و الذي تعمل على استرجاعه
- ثالثاً: بعدها انقر على “هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة”
- رابعاً: سيُحيلك التطبيق إلى صفحة استرجاع حساب انستقرام ، النقر على ” I can’t access this email or phone number”
- خامساً: قم بملء البيانات التي تطلبها صفحة استرداد الحساب (الايميل المستخدم في انشاء الحساب – ايميل بديل للاتصال بك – نوع الحساب تجاري/شخصي – سبب طلب للمساعدة من قسم الدعم ) بعد أن تفرغ من ملء الاستمارة قم بالنقر على Requset support
- سادساً: توجه إلى الايميل الخاص بك و الذي تم ربطه إلى الحساب المفقود. ستجد رسالة من انستقرام تشتمل على اسم المستخدم و رمز المرور. قم باتباع التعليمات التي يمليها البريد. لتخلص العلمية في النهاية إلى استرجاع حساب انستقرام.
استرجاع حساب انستقرام مخترق
للعمل على استرجاع حساب انستقرام بعد أن تم اختراقه و تغيير كلمة المرور الخاصة به. بألية مشابهة لما سبق قم باتباع الخطوات التالية:
- أولاً: قم بفتح تطبيق انستقرام و قم بإرسال طلب الحصول على المساعدة
- ثانياً: ادرج اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالحساب
- ثالثاً: سيعمل الموقع على ارسال كود استرداد على عنوان البريد الإلكتروني مؤلف من 6 رموز. قم بتوظيفها ل استرجاع حساب انستقرام
في الختام كانت هذه مقالتنا بخصوص استرجاع حساب انستقرام أياً كان السبب الذي أدى إلى خسارته. علماً أنه من الأفضل أن تقي نفسك من عملية خسارته عن طريق الالتزام بقواعد النشر ووضع كلمة سر يصعب اختراقها
اقرأ أيضاً:
طريقة تسجيل دخول انستغرام وتصفية الرسائل المسيئة منه
