إسترجاع البريد الإلكتروني

تخيل أنك تحاول تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني لكنك تفشل في كل مرة! نسيان كلمة المرور أو الاختراق أو حتى حذف الحساب بالخطأ. جميعها أسباب قد تجعلك تفقد الوصول إلى بريدك الإلكتروني. لكن لا تقلق فهناك حلول فعالة تساعدك على إسترجاع البريد الإلكتروني بسهولة. في هذا المقال من دليل تك سنستعرض أفضل الطرق لاستعادة حسابك بخطوات عملية ستعيد لك السيطرة على بريدك الإلكتروني خلال دقائق!

إسترجاع البريد الإلكتروني عند فقدان الوصول إليه

فقدان حساب جوجل سواء بسبب نسيان كلمة المرور أو اختراقه قد يكون مشكلة كبيرة. خاصة إذا قام المخترق بتغيير رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. في هذه الحالة الطرق التقليدية لـ إسترجاع البريد الإلكتروني لن تكون فعالة ولكن هناك حل يمكن من خلاله التواصل مباشرة مع دعم جوجل واستعادة الحساب خلال 24 ساعة. إليك الخطوات بالتفصيل لكن إذا لم يكن لديك حساب جوجل آخر قم بإنشاء حساب جديد حتى تتمكن من استخدامه في الخطوات التالية.:

1. قم بالدخول إلى تطبيق Gmail على هاتفك ثم اضغط على الثلاث نقاط الموجودة في الزاوية العلوية.
2. مرر للأسفل واختر المساعدة والملاحظات ثم اضغط على إرسال ملاحظات ثم اختر الإبلاغ عن مشكلة.
3. اختر الخيار الرابع الحصول على مساعدة بشأن حسابك على Gmail.
4. انسخ النص التالي وقم بتعديله بإضافة بريدك الإلكتروني المخترق: “مرحباً جوجل لقد تم تسجيل الخروج من حسابي على جوجل (أدخل بريدك الإلكتروني هنا) وأعتقد أنه قد تم اختراقه. الرجاء مساعدتي في استعادة الحساب.”
5. بعد كتابة الرسالة اضغط على إرسال وخلال 24 ساعة ستتلقى بريد إلكتروني من جوجل يحتوي على رابط لاستعادة الحساب.
6. افتح البريد الوارد وابحث عن رسالة بعنوان “طلب استرداد حسابك في جوجل” من ثم اضغط على الرابط المرفق وقم بتعيين كلمة مرور جديدة.
7. قم بتأكيد كلمة المرور الجديدة ثم اضغط على تغيير كلمة المرور.
8. بعد تغيير كلمة المرور ستظهر رسالة تأكيد من جوجل تفيد بأن الحساب قد تم استعادته بنجاح.

استرجاع الايميل المسروق

إذا تم اختراق حساب جوجل الخاص بك وسرقة بريدك الإلكتروني بعد تغيير جميع معلومات الاسترداد من قِبل شخص آخر فلا داعي للقلق. لا يزال بإمكانك استرجاع حسابك بسهولة بشرطين أساسيين: الأول هو أن تستخدم نفس الجهاز الذي أنشأت عليه الحساب لأول مرة. والثاني أن يكون الحساب قد تم تسجيل الدخول به مسبقاً على هذا الجهاز حتى لو قمت بتسجيل الخروج لاحقاً. في حال تحقق هذين الشرطين اتبع الخطوات التالية لتتمكن من إسترجاع البريد الإلكتروني المسروق:

1. افتح متصفح الإنترنت على هاتفك ويفضل استخدام المتصفح الافتراضي للجهاز مثل Safari على الآيفون أو Chrome على الأندرويد.
2. ابحث عن تسجيل دخول جيميل أو تسجيل دخول جوجل ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد استرجاعه ثم اضغط التالي.
3. عند مطالبتك بإدخال كلمة المرور قم بإدخال أي كلمة مرور عشوائية ثم اضغط التالي. ستظهر رسالة تفيد بأن كلمة المرور خاطئة اضغط على نسيت كلمة المرور.
4. إذا كنت تستخدم نفس الجهاز الذي أنشأت عليه الحساب سيطلب منك جوجل تأكيد ملكيتك للهاتف اضغط على متابعة.
5. ستظهر لك صفحة لإنشاء كلمة مرور جديدة قم بإدخال كلمة مرور قوية وأعد تأكيدها ثم اضغط على حفظ كلمة المرور.
6. بمجرد تغيير كلمة المرور ستظهر لك رسالة تفيد بأن الحساب قد تم استرجاعه بنجاح.
7. بعد ذلك يفضل تأمين الحساب من خلال إضافة رقم هاتف وبريد إلكتروني لاسترداد الحساب ومراجعة الأجهزة المتصلة بالحساب وإذا وجدت أي جهاز غريب يمكنك تسجيل الخروج منه.
8. ثم تحديث إعدادات الأمان لحماية الحساب من أي اختراق مستقبلي.

كيفية إسترجاع البريد الإلكتروني المسروق أو المحمي بالمصادقة الثنائية

إذا فقدت حساب البريد الإلكتروني الخاص بك بسبب الاختراق أو نسيان كلمة المرور أو تفعيل المصادقة الثنائية دون إمكانية الوصول إليها فلا تقلق! هناك طريقة فعالة لاسترجاع الحساب خلال 24 إلى 48 ساعة باستخدام VPN والتواصل مع فريق دعم جوجل. هذه الطريقة مجربة وقد ساعدت في إسترجاع البريد الإلكتروني كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية بعناية لضمان نجاح العملية:

1. اختر تطبيق VPN يدعم الاتصال بدولة فرنسا مثل Psiphon VPN ثم اتصل بالسيرفر الفرنسي وتأكد من نجاح الاتصال.
2. ادخل إلى Google Chrome وانتقل إلى الموقع الرسمي لاستعادة الحساب (الرابط يكون عادة في وصف الفيديوهات المشروحة على يوتيوب).
3. بعد فتح الموقع قم بتغيير اللغة إلى الفرنسية حيث ستظهر 3 حقول بدلاً من حقلين كما هو الحال عند استخدام اللغة العربية.
4. في الحقل الأول أدخل البريد الإلكتروني الذي تريد استرجاعه.
5. في الحقل الثاني ضع بريداً إلكترونياً آخر متاح على جهازك لاستقبال إشعارات جوجل حول حالة الاسترجاع.
6. انسخ النص التالي ” Bonjour l’équipe d’assistance Gmail J’ai oublié le mot de passe de mon compte Gmail et je ne peux pas accéder au compte. Je n’ai pas d’e-mail de récupération ni de numéro de téléphone pour la récupération. J’ai perdu tout accès à mon compte. Veuillez m’aider. J’ai récemment changé de téléphone portable. et Google pense que j’essaie d’accéder à un compte qui n’est pas le mien. S’il vous plaît, je suis le vrai compte et je souhaite récupérer ce compte (….)”
7. ثم ألصقه في الحقل الثالث مع استبدال الجزء المطلوب ببريدك الإلكتروني المسروق.
8. اضغط على علامة التأكيد ثم اضغط إرسال وانتظر رد جوجل خلال بضع دقائق إلى 48 ساعة.
9. تحقق باستمرار من بريدك الإلكتروني البديل فقد تصلك استجابة من جوجل بخصوص استرجاع الحساب.

إسترجاع البريد الإلكتروني المحمي بالمصادقة الثنائية

في بعض الحالات قد تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك بسبب تفعيل المصادقة الثنائية خاصة. إذا كنت قد غيرت جهازك أو قمت بعمل فورمات له أو فقدت الوصول إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الاحتياطي. هذه المشكلة قد تمنعك من إسترجاع البريد الإلكتروني حتى لو كنت تتذكر كلمة المرور. إليك الآن طريقة لاسترجاع حسابك باستخدام نموذج خاص تقدمه جوجل لهذه الحالات من خلال الخطوات التالية:

1. ادخل إلى متصفح Google Chrome وانتقل إلى صفحة استعادة الحساب الخاصة بجوجل.
2. في الحقل الأول أدخل البريد الإلكتروني الذي تريد استرجاعه.
3. في الحقل الثاني ضع بريداً إلكترونياً صالحاً يمكنك الوصول إليه حيث ستتلقى إشعارات جوجل حول حالة الاسترجاع.
4. انسخ النص التالي المخصص لاستعادة الحساب (Bonjour l’équipe d’assistance Gmail J’ai un problème d’accès à mon compte Gmail. J’ai récemment changé de téléphone mobile et je ne peux pas accéder à mon compte en raison de l’authentification à deux facteurs. Google pense que j’essaie d’accéder à un compte qui n’est pas le mien, même si j’ai le bon mot de passe, mais je ne peux pas accéder à mon compte et je ne peux accéder à aucun compte de récupération, comme un autre e-mail ou un autre numéro de téléphone, j’ai tout perdu. droits d’accès à mon compte, et je n’ai que le mot de passe. Merci de m’aider à récupérer ce compte (…) Merci du fond du cœur).
5. في نهاية النص ستجد قوسين ضع بينهما البريد الإلكتروني الذي تريد استرجاعه.
6. ضع علامة إرسال في مربع التأكيد ثم اضغط على زر الإرسال وانتظر رد جوجل خلال 24 إلى 48 ساعة وأحياناً خلال ساعات قليلة.
7. تحقق باستمرار من بريدك الإلكتروني البديل فقد تصلك رسالة من جوجل بخصوص استعادة الحساب.

الخلاصة

في الختام إذا فقدت الوصول إلى بريدك الإلكتروني سواء بسبب نسيان كلمة المرور أو اختراق الحساب أو بسبب تفعيل المصادقة الثنائية فلا داعي للقلق. باتباع الخطوات الصحيحة واستخدام الطرق الفعالة الموجودة في المقال يمكنك بسهولة إسترجاع البريد الإلكتروني واستعادة حسابك خلال فترة قصيرة. تذكر دائماً أهمية الحفاظ على أمان حساباتك وتحديث معلومات الاسترجاع بشكل دوري للحفاظ على حماية بريدك الإلكتروني من أي محاولات اختراق مستقبلية.

اقرأ أيضا:

اختراق البريد الالكتروني الأساليب وطرق الحماية

تعلم كيفية إنشاء بريد إلكتروني مجاني هوتميل

طريقة استرجاع الايميل gmail

اسئلة شائعة

كيف يمكنني استرجاع حساب جوجل إذا نسيت كلمة المرور؟

يمكنك استخدام خيار نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول ثم اتباع الخطوات التي يحددها جوجل لاستعادة الحساب عبر البريد الإلكتروني البديل أو رقم الهاتف.

ماذا أفعل إذا تم اختراق حسابي على جوجل؟

يمكنك إرسال طلب دعم إلى جوجل من خلال تطبيق Gmail وشرح المشكلة ثم اتباع التعليمات لاستعادة الحساب في غضون 24 إلى 48 ساعة.

كيف أسترجع حسابي إذا كان محمياً بالمصادقة الثنائية؟

يمكنك استخدام VPN للتواصل مع دعم جوجل ثم اتباع خطوات محددة عبر الموقع الرسمي لاستعادة الحساب حتى لو كنت قد فقدت الوصول إلى رقم الهاتف أو البريد الاحتياطي.

هل يمكنني استرجاع حسابي إذا فقدت الوصول إلى البريد الإلكتروني البديل؟

نعم يمكن استخدام طريقة استرجاع الحساب عبر دعم جوجل وتقديم تفاصيل إضافية مثل معلومات الجهاز الذي تم تسجيل الدخول به سابقاً.

كم من الوقت يستغرق استرجاع الحساب؟

عادةً ما يستغرق الرد من جوجل بين 24 إلى 48 ساعة وأحياناً قد يستغرق وقتاً أقل من ذلك حسب الحالة.