المعروف عن مشاكل ضعف الشبكة في الهاتف أنها تحدث بسبب مزود الخدمة بشكل عام. ولكن في بعض الحالات قد يكون السبب من هاتفك وفي هذا الصدد يوجد العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها حل مشكلة ضعف الشبكة في الهاتف حيث تختلف الطريقة باختلاف سبب المشكلة وفيما يلي كل ما تحتاج معرفته عن أسباب وحلول مشكلة ضعف الشبكة في الهاتف.
1. تمكين وتعطيل وضع الطيران
أول ما يجب عليك القيام به في حال واجهتك مشكلة ضعف الشبكة في الهاتف هو تمكين وتعطيل وضع الطيران. عليك أن تفعل وضع الطيران في حال واجهت ضعفاً في الشبكة أو تجميدها أو إبطائها أو حتى عدم ظهورها. وذلك لأن المشكلة قد تكون بسبب أخطاء في التوافق بين إعدادات الهاتف والشبكة وغالباً ما تكون أخطاء التوافق بسبب مشاكل مؤقتة من مزود الخدمة نفسه ولكن الحل تطبقه أنت على هاتفك لاستعادة التوافق.
من خلال فصل الهاتف عن الشبكة الخلوية وإعادة الاتصال سيقوم الجهاز بإعادة مزامنة الاتصال مع مشغل الشبكة من جديد. ولهذا السبب يستغرق الهاتف بضع ثواني لإعادة الاتصال في العادة. كل ما عليك فعله سحب نافذة الاختصارات وتمكين وضع الطيران وتعطيله بعد ذلك.
2. تغيير وضع الشبكة
في بعض المدن والقرى قد لاتزال خدمات الجيل الرابع غير متاحة أو أنها ضعيفة. وقد لا تحدث مزامنة صحيحة عند الانتقال إلى مناطق تدعم شبكات الجيل الرابع أو الخامس أو العكس بالتالي ستعاني من مشكلة ضعف الشبكة في الهاتف. بناء على ذلك سيتوجب عليك ضبط وضع الشبكة على 2G أو 3G وإليك كيفية القيام بذلك:
- انتقل إلى الإعدادات واضغط على خيار الشبكة والانترنت.
- بعد ذلك اضغط على شبكات الهاتف المحمول أو شبكة الجوال.
- اضغط على وضع الشبكة والذي يكون مفعلاً على وضع تلقائي قم بتحويله إلى 2G أو 3G من ثم أعده إلى الوضع التلقائي وسيعمل الجهاز على الاتصال بأفضل الإشارات المتاحة.
3. تفعيل خيار تجوال البيانات
في حال كنت على طريق سفر وواجهتك مشكلة ضعف الشبكة في الهاتف قد يكون السبب التقلبات التي تواجهها الشبكة بين الأبراج المختلفة ممّا يؤدي إلى خلل في المزامنة بين الهاتف ومشغل الشبكة. لذا يعد تفعيل تجوال البيانات خياراً مثالياً للحفاظ على استقرار شبكة الهاتف. وللقيام بذلك اتبع الخطوات التالية:
- قم بفتح اعدادات هاتفك وانتقل إلى خيار الشبكة والانترنت.
- حدد خيار شبكات الهاتف المحمول.
- قم بتفعيل خيار تجوال البيانات والذي يكون غالباً في أعلى القائمة.
4. إصلاح بث إشارات الراديو الغير صحيحة
في بعض الأحيان قد تواجه مشكلة ضعف الشبكة في الهاتف لان هاتفك يبث إشارات راديو غير صحيحة. بالنسبة لهواتف الآيفون من الصعب أن تواجه هذه المشكلة أما بالنسبة لهواتف الأندرويد قد يكون الأمر وارداً في بعض الأحيان. ولإصلاح المشكلة اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة الاتصال في الهاتف واكتب (*#*#4636#*#*).
- ستظهر قائمة الاختبار حدد منها خيار معلومات الهاتف.
- ستظهر قائمة تحتوي على جميع معلومات الاتصال الخاصة بهاتفك انزل قليلاً إلى الأسفل واضغط على خيار تشغيل اختبار Ping.
- اصعد إلى الأعلى قليلاً لتصل إلى خيار تعيين نوع الشبكة المفضل واختر GSM Auto (PRL).
- بعد ذلك قم بإلغاء التحديد عن خيار طاقة راديو الهاتف كما هو موضح في الصور.
- أعد تشغيل الجهاز وستكون المشكلة قد حلت في الغالب إذا لم يتم الحل تابع القراءة.
5. إزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM
هل تعلم أن إعادة إدخال بطاقة SIM يمكن أن يصنع العجائب حيث أن هذه العملية تساهم في تحديث الشبكة وتوصيلك بأفضل ناشر شبكة قريب منك. فإذا كانت مشكلة ضعف الشبكة في الهاتف بسبب خطأ في التوافق بين هاتفك ومشغل الشبكة سيساهم إعادة إدخال بطاقة SIM في حل المشكلة.
للقيام بهذه العملية بنجاح قم بإيقاف تشغيل الهاتف من ثم إزالة البطارية إذا كانت قابلة للإزالة وإخراج بطاقة SIM بعد ذلك. قم بالانتظار لمدة دقيقتين وأعد إدخال البطاقة وانتظر لمدة 5 دقائق من ثم شغل هاتفك من جديد. إذا كانت الشبكة ضعيفة بسبب أخطاء الشبكة المؤقتة ستحل هذه العملية المشكلة بالتأكيد.
6. تثبيت جهاز تعزيز إشارة هاتف محمول
في حال واجهتك مشكلة ضعف الشبكة في الهاتف عند تغيير مكان سكنك قد تكون المنطقة التي أنت فيها بعيدة عن أبراج التغطية (وحدات BTS). بالتالي لا يوجد حل لمشكلتك إلّا من خلال تثبيت جهاز تقوية إشارة. حيث تعمل هذه الأجهزة على اكتشاف الإشارات الخلوية وتضخيمها من ثم بثها إلى مساحات لا تتلقى إشارة على الإطلاق.
يمكنك شراء هذا النوع من الأجهزة من أي متجر إلكترونيات قريب أو من خلال مواقع البيع على الانترنت مثل امازون وعلى بابا. يتراوح أسعار هذا النوع من الأجهزة بين 50 و100 دولار باختلاف النطاق الذي يدعمه الجهاز وباختلاف الماركات.
7. الذهاب إلى مركز صيانة
في حال لم تنفع أي من الحلول التي ذكرناها في المقال لم يتبقى شيء إلّا أخذ الجهاز إلى مركز صيانة. لأن المشكلة لن تكون برمجية حينها بل السبب في ناشر الإشارة في الهاتف المحمول إذ يجب استبداله لحل مشكلة ضعف الشبكة في الهاتف.
يتعطل ناشر الإشارة في الغالب بسبب حدوث ماس كهربائي في الجهاز أو بسبب ارتفاع درجة حرارة الهاتف. ممّا يؤدي إلى عطب ناشر الإشارة في الهاتف وستحتاج إلى استبداله بالتأكيد. راجع وكالة هاتفك وقم باستبداله هناك لأنها أفضل الخيارات التي تجنبك أي أخطاء غير محسوبة.
الخلاصة
في نهاية المطاف يوجد العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى ضعف الشبكة في الهاتف. بالتالي لا يقتصر حل مشكلة ضعف الشبكة في الهاتف على طريقة واحدة. حيث تختلف باختلاف الظروف التي تتعرض لها والأسباب الكامنة وراء ذلك.
اقرأ أيضا:
حل مشكلة الهاتف لا يتصل يدوياً من المنزل
