يعمل التحديث الجديد للهاتف على تحسين أدائه وتقوية ميزات الأمان فيه. ولكن في بعض الحالات قد تسوء الأمور بالنسبة لبعض المستخدمين. حيث أبلغ العديد من مستخدمي أجهزة Xiaomi عن توقف هاتف شاومي عن العمل بعد التحديث خاصة مع بدء إطلاق تحديث HyperOS 2. وفي هذا المقال من دليل تك سنرشدك إلى الخطوات اللازمة لإصلاح هاتف شاومي المتوقف عن العمل.
1. إعادة تشغيل الهاتف بالقوة
على الرغم من أن الهاتف يقوم بإعادة التشغيل من أجل تثبيت ملفات التحديث في الهاتف وأثناء هذه العملية يقوم الهاتف بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة للهاتف. إلّا أنه في بعض الحالات النادرة يقوم الهاتف بتثبيت تحديث النظام بدون حذف الملفات المؤقتة وإذا لم تكن متوافقة مع التحديث سيؤدي ذلك إلى توقف هاتف شاومي عن العمل. يمكن تسمية هذا بالحظ العاثر.
فإذا كان توقف هاتف شاومي عن العمل بعد التحديث بفعل عدم مسح الملفات المؤقتة الحل بسيط. كل ما عليك فعله هو إعادة التشغيل القسرية للهاتف والتي تعمل على حذف هذه الملفات. فقط اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة تتراوح بين 10-15 ثانية إلى أن يظهر شعار شاومي.
2. إعادة التشغيل من خلال الدخول إلى وضع الاسترداد
إذا كانت الأزرار لا تستجيب أو لم تنجح معك الطريقة السابقة فلم تنتهي حلول الأرض. حيث يمكنك إعادة تشغيل هاتفك من خلال الدخول إلى وضع الاسترداد في الهاتف. تابع معي لحل مشكلة توقف هاتف شاومي عن العمل بعد التحديث على طريقة المحترفين.
- عندما يكون الهاتف مغلق اضغط ضغطة مستمرة على زري الطاقة ورفع الصوت في نفس الوقت إلى أن يظهر شعار Xiaomi.
- بعد ظهور الشعار حرر زر الطاقة واستمر بالضغط على زر رفع الصوت إلى أن تظهر قائمة الاسترداد.
- من خلال أزرار التحكم في الصوت يمكنك التبديل بين الخيارات انتقل إلى خيار إعادة التشغيل “Reboot” من ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
في بعض أجهزة شاومي قد تحتاج إلى الضغط على زري الطاقة وخفض الصوت بدلاً من رفع الصوت. ومن خلال إعادة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ستتمكن من حل المشكلة بالتأكيد إذا كانت بسبب ملفات مؤقتة غير متوافقة.
3. إعادة ضبط المصنع
إعادة ضبط المصنع هي الحل الأخير الذي يجب عليك اللجوء إليه عند توقف هاتف شاومي عن العمل بعد التحديث بشكل قاطع. ويعتبر الخيار النووي في عالم الهواتف المحمولة إذ أنك ستخسر جميع ملفاتك وبياناتك المخزنة على الهاتف بعد استخدام هذا الحل. ولكن على الرغم من فداحة الخسائر فهي أفضل من بقاء هاتفك متوقفاً عن العمل.
عند تحديث نظام التشغيل يمكن أن تحدث بعض المشاكل في توافق بعض تطبيقات هاتفك أو نظامك مع التحديث الجديد. فإذا كان هاتفك لا يعمل إطلاقاً لن ينفع معك إلّا ضبط المصنع الكامل للجهاز. ولعمل ضبط مصنع لهاتفك اتبع الخطوات التالية:
- في البداية عليك الدخول إلى وضع الاسترداد كما في الخطوة السابقة.
- بعد ذلك اضغط على خيار مسح البيانات “Wipe Data” بدلاً من “Reboot” من خلال أزرار الصوت وزر الطاقة.
4. التحقق من وجود تحديث إضافي
من الممكن أن تكون المشكلة قد صادفت جميع المستخدمين الذين قاموا بتثبيت التحديث الجديد. بالتالي قد يكون العطل من التحديث نفسه. وفي هذه الحالة لن يكون هاتف شاومي الخاص بك متوقف عن العمل بالكامل بل يعمل بشكل جزئي كالاشتغال مع حدوث المشاكل وإظهار تنبيهات مستمرة أو أن الهاتف يعمل لفترة قصيرة وينطفئ أو في بعض الحالات لا يعمل إلا وهو على الشاحن.
في هذه الحالة ستحتاج إلى تثبيت التحديث الإضافي وقد لا تتمكن من تثبيته عن الانترنت مباشرةً إذا كان الهاتف يستمر في عمل إعادة تشغيل. بناء على ذلك قد تحتاج إلى تثبيت التحديث من مركز صيانة قريب أو من خلال جهاز كمبيوتر ونقله إلى هاتفك بعد تحميل التحديث.
5. إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
في حال كان الجهاز يعمل بشكل جزئي أو يعمل مع حدوث بعض المشاكل كما ذكرنا في الفقرة السابقة. فقد يكون توقف هاتف شاومي عن العمل بعد التحديث بسبب عدم توافق بعض التطبيقات في الهاتف مع التحديث الجديد. بالتالي يجب عليك تحديث تطبيقات هاتفك.
ولكن قبل ذلك سيتوجب عليك إعادة تعيين تفضيلات التطبيقات في هاتفك للتخلص من المشكلة ويمكنك القيام بذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى اعدادات الهاتف من ثم ادخل إلى قسم التطبيقات.
- بعد ذلك ادخل إلى إدارة التطبيقات.
- في الزاوية العليا اليمينية أو اليسارية بحسب لغة الجهاز اضغط على خيار اعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
تؤدي إعادة تعيين تفضيلات التطبيقات إلى إصلاح المشاكل التي تتعلق بأذونات التطبيق. حيث أن هذه الإعدادات من الممكن ألّا تنتقل بشكل صحيح أثناء تحديث النظام.
الخلاصة
في نهاية المطاف يوجد العديد من الحلول التي يمكنك اللجوء إليها في حالة توقف هاتف شاومي عن العمل بعد التحديث. بدءً من إعادة التشغيل القسرية وصولاً إلى إعادة ضبط المصنع ومروراً بتنزيل ملحقات التحديث وإعادة تعيين تفضيلات التطبيقات.
اقرأ أيضا:
