أحياناً قد تحاول استلام أحد الملفات أو تثبيت أحد التطبيقات على هاتفك وقد تتفاجأ بأن ذاكرة الهاتف ممتلئة ولكنها فارغة في الحقيقة. إذ أنه لديك الكثير من المساحة على سعة التخزين الخاصة بهاتفك. فكيف يحدث ذلك وما هي الأسباب وكيف أستطيع حلها؟. هذا ما سنناقشه في هذا المقال وقد كانت هذه المشكلة أحد أكبر المشاكل التي تضطرني لعمل ضبط مصنع للهاتف قبل أن أتمكن من حلها بدون الحاجة لذلك فتابع معي.
أسباب امتلاء سعة التخزين بدون إضافة ملفات
بالسياق المتعارف عليه لا تمتلئ ذاكرة التخزين بدون إضافة ملفات أو تنزيل تطبيقات على الجهاز. بالتالي إذا نقصت سعة التخزين الفارغة بدون أي إضافات قد تشك بوجود أحد البرامج الضارة التي تسبب ذلك. ولكن دعني أخبرك يا صديقي أن هذا غير صحيح في كل الأحيان بناء على تجربتي الشخصية.
بدأت تحدث معي هذه المشكلة منذ أن اقتنيت هاتفاً ذكياً للمرة الأولى ولم أكن أعرف لها حلاً. اذ كنت أعتقد أن هاتفي مصاب ببرمجية خبيثة وقد كنت أقوم بضبط المصنع مراراً وتكراراً. وقد استغرق مني ذلك الكثير من الوقت حتى استطعت اكتشاف الأسباب الكامنة وراء المشكلة. تابع معي لنتعرف على هذه الأسباب سوياً.
بيانات المستخدم User Data
بصفة عامة تقوم التطبيقات المثبتة على جهازك بحفظ بيانات استخدامك خاصةً تلك التي تتطلب منك انشاء حساب عليها. هذه العملية تستنزف الذاكرة بشكل كبير حتى أن مساحتها قد تكون أكبر من مساحة التطبيق نفسه في بعض الأحيان خصوصا مع تطبيقات التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال يبلغ حجم برنامج فيسبوك لايت 17 ميجا بايت فقط ولكن حجم بيانات المستخدم 128 ميجا بايت.
السؤال الأبرز هنا لماذا تحتفظ التطبيقات ببيانات المستخدم؟. عليك أن تعلم بأن التطبيقات تحتفظ ببيانات الاستخدام الخاصة بك لتحسن من استخدامك للتطبيق. على سبيل المثال لولا احتفاظ فيسبوك ببيانات الاستخدام الخاصة بك ستضطر لتسجيل الدخول في كل مرة تفتح بها التطبيق. ونفس الأمر ينطبق على جميع التطبيقات الأخرى. تحتفظ التطبيقات بهذه البيانات إما لإبقائك في وضع تسجيل الدخول أو لحفظ تقدمك في الألعاب مثلاً. بناء على ذلك إذا قمت بمسح ملفات الاستخدام سيتم إلغاء جميع أذونات وميزات التطبيق وسيبدو الأمر كما لو أنك حملت التطبيق للمرة الأولى.
ملفات التخزين المؤقت Cache
بالإضافة إلى بيانات المستخدم تحتفظ التطبيقات بما يسمى ملفات التخزين المؤقت. هذه الملفات عادةً لا تكون ذات حجم كبير حيث لا تتعدى غالباً بضع كيلو بايتات أو ميجا بايتات. ولكن بالنسبة لتطبيقات التواصل الاجتماعي والمتصفحات والألعاب قد يصل حجمها إلى 1 جيجا بايت في بعض الأحيان بحسب الاستخدام.
لكن ما فائدة ملفات التخزين المؤقت؟ ببساطة تعمل ملفات التخزين المؤقت Cache على حفظ صفحة أو عدة صفحات أو واجهات معينة داخل التطبيق للوصول إليها بشكل أسرع. على سبيل المثال لو دخلت إلى أحد المواقع الإلكترونية ستجد أنه عندما تدخل إلى نفس الموقع مرة أخرى ستكون العملية أسرع أو أنه بمجرد كتابتك للحرف الأول من اسم الموقع سيظهر رابط الموقع بسرعة حتى في بعض الأحيان قد يوجهك للصفحة التي زرتها مسبقاً أو التي تتردد عليها بشكل مستمر. هذا ما يعرف بملفات التخزين المؤقت داخل المتصفحات ونفس الأمر ينطبق على جميع التطبيقات المثبتة في جهازك. بالتالي فإن حذف ملفات التخزين المؤقت لا يؤثر سلباً على تجربتك ويساهم في زيادة مساحة تخزين هاتفك بشكل كبير.
ذاكرة الهاتف ممتلئة ولكنها فارغة: “تساعدك كل من بيانات المستخدم وملفات التخزين في تحسين تجربة استخدامك”.
حل مشكلة ذاكرة الهاتف ممتلئة ولكنها فارغة من خلال مسح بيانات المستخدم
تعتبر بيانات المستخدم أحد أهم الأمور التي تقوم التطبيقات بحفظها على جهازك لتحسين استعمالك للتطبيق كما أشرنا سابقاً. وعلى الرغم من أهميتها إلا أنها قد لا تكون ضرورية في بعض التطبيقات خصوصاً تلك التي لا تتطلب منك التسجيل بحساب كتطبيقات الطقس أو تسجيل الصوت.
من المهم ألّا تقوم بحذف بيانات المستخدم من المتصفحات أو تطبيقات التواصل الاجتماعي كونك ستحتاج إلى التسجيل من جديد. بناء على ذلك يجب عليك مسح بيانات المستخدم الخاصة بالتطبيقات التي لا تكون بيانات المستخدم فيها ذات أهمية فقط.
- ادخل إلى إعدادات جهازك من خلال القائمة المنسدلة أو من خلال تطبيق الإعدادات بين التطبيقات.
- اذهب إلى التطبيقات والإشعارات أو إدارة التطبيقات حيث تختلف التسمية حسب نوع جهازك.
- ادخل إلى أي تطبيق غير مهم أو لا تستخدمه كثيراً. أو تطبيق لا تريده أن يحتفظ ببيانات استخدامك. من ثم اضغط على خيار التخزين والذاكرة.
- ستجد زرين في الأعلى بالإضافة إلى تفاصيل حول المساحات التي يشغلها كل من التطبيق بشكل منفرد وبيانات المستخدم وذاكرة التخزين المؤقت والحجم الإجمالي. اضغط على مسح بيانات المستخدم.
على الرغم من أن مسح بيانات المستخدم لا تستطيع تطبيقها على الكثير من التطبيقات المثبتة على هاتفك إلا أنه يمكن الاستفادة منها في كشف التطبيقات التي تحتوي على برامج ضارة تزيد من سعة تخزينك وسنتحدث عن هذا في وقت لاحق.
ذاكرة الهاتف ممتلئة ولكنها فارغة: “يساهم مسح بيانات المستخدم للتطبيقات الغير ضرورية في تحرير المزيد من المساحة على سعة تخزين هاتفك ولكن تقيد بمسح البيانات من التطبيقات الغير ضرورية فقط”.
حل مشكلة ذاكرة الهاتف ممتلئة ولكنها فارغة من خلال مسح مساحة التخزين المؤقت
تساعد ذاكرة التخزين المؤقت كاش Cache في تحسين تجربة استخدامك للتطبيقات. وحذفها لا يؤثر على تجربة الاستخدام بشكل مباشر إطلاقاً. في بعض الأحيان تستهلك الكاش مساحة مبالغ فيها على الهاتف ممّا يسبب مشاكل في الذاكرة والأداء.
والسؤال الأبرز هنا متى تتسبب الكاش في مشكلة ذاكرة الهاتف ممتلئة ولكنها فارغة؟ في الحقيقة هذه المشكلة قلّما تحدث بسبب سعات التخزين الكبيرة الموجودة في الهواتف. وتحدث عند عدم حذف التطبيقات أو الكاش من الجهاز لمدة أقلها 5 سنوات استخدام بحسب سعة التخزين المتاحة وقد تختلف المدة بحسب سعة التخزين.
من المفيد حذف جميع ملفات التخزين المؤقت من جميع التطبيقات في الجهاز بين الفينة والأخرى. حيث يمكنك تحرير مساحة بدءً من 500 ميجا بايت وصولاً إلى 4 جيجا بايت من خلال هذه العملية فقط. بناء على ذلك يمكن أن نستنتج بأن الكاش قد يستهلك من مساحة التخزين في هاتفك بشكل كبير بدون أن تحمل أي ملفات جديدة. يمكنك مسح الكاش من خلال اتباع نفس الخطوات في الفقرة السابقة ولكن اختر مسح ذاكرة التخزين المؤقت بدلاً من حذف بيانات المستخدم.
ذاكرة الهاتف ممتلئة ولكنها فارغة: “عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقاتك كل شهرين على الأقل وركز على تطبيقات التواصل الاجتماعي والمتصفحات كونها الأكثر استهلاكاً لهذا النوع من المساحة”.
حل مشكلة ذاكرة الهاتف ممتلئة ولكنها فارغة إذا كان السبب فايروس
في بعض الحالات وعلى الرغم من ندرتها قد تتحقق مخاوفك ويكون سبب مشكلة امتلاء ذاكرة الهاتف بدون إضافة ملفات هو أن فايروس أصاب جهازك. تُصنف فايروسات ملئ الذاكرة من فايروسات الإزعاج التي تعمل على إضعاف أداء الهاتف دون إحداث أضرار جسيمة في الهاتف.
كيف تعرف أن فايروس يسبب ملئ ذاكرة هاتفك؟. بصفة عامة تنتقل الفايروسات إلى جهازك عند تثبيت تطبيق من مواقع غير موثوقة. وبالنسبة لفايروسات ملئ الذاكرة يوجد نوعين النوع الأول يقوم بإنشاء ملايين الملفات الصغيرة على ذاكرة التخزين بأحجام صغيرة تتراوح من 5 كيلو بايت إلى 31 كيلو بايت. بينما النوع الثاني يقوم بزيادة مساحة بيانات المستخدم في التطبيق المصاب إلى أحجام غير معقولة تصل إلى عشرات الجيجا بايتات وهنا تكمن أهمية الوصول إلى بيانات المستخدم في التطبيقات ومعرفة التطبيق المصاب.
لحل مشكلة الفايروسات لديك طريقتين الأولى من خلال تطبيقات حماية الهاتف. ويمكنك قراءة مقال تطبيقات حماية الهاتف من الاختراق أفضل الخيارات للحصول على أمان مثالي للحصول على أفضل برامج المكافحة. وهذه الطريقة التي ينصح بها فريق دليل تك التقني. أما الطريقة الثانية يمكنك استخدامها لإزالة الفايروسات بدون برامج. وكل ما عليك فعله تحديد التطبيقات التي قمت بتنزيلها مؤخراً وفحص بيانات المستخدم فيها. وفي حال كانت معدلاتها غير طبيعية امسح التطبيق على الفور.
ذاكرة الهاتف ممتلئة ولكنها فارغة: “يمكنك البحث عن الفايروس بنفسك ولكن في بعض الأحيان ستحتاج إلى برنامج مكافحة فيروسات كفؤ مهما كانت خبرتك التقنية خصوصا إذا كان الفايروس معقداً”.
الخلاصة
في نهاية المطاف إذا كانت ذاكرة الهاتف ممتلئة ولكنها فارغة يمكنك الاستفادة من أحد الطرق الثلاثة التي ذكرناها في المقال. حيث عليك اتباع الطريقة التي تتناسب مع السبب الذي يؤدي إلى ذلك كما هو موضح في الفقرات. وحظاً طيباً في الحصول على ذاكرة فارغة في جهازك.
اقرأ أيضا:
