هل الكمبيوتر لا يتعرف على جهاز الهاتف عند وصله من خلال منفذ USB؟ في الحقيقة تعتبر الكابلات الغير متوافقة وأوضاع الاتصال الخاطئة وبرامج التشغيل القديمة من أكثر الأسباب شيوعاً لحدوث خطأ في التوصيل بين الهاتف والكمبيوتر. وفي هذا المقال من كمبيوترجي وفرنا لكم حل مشكلة توصيل الموبايل بالكمبيوتر وكل ما عليك فعله هو اتباع هذه الخطوات بالترتيب وبإذن الله ستحل مشكلتك على الفور.
أولاً: استخدم كابل USB جديد
عندما تستخدم كابل USB تالف لتوصيل الموبايل بالكمبيوتر لن يستطيع الكمبيوتر التعرف على الهاتف. بالتالي فإن حل مشكلة توصيل الموبايل بالكمبيوتر يكون من خلال شراء كابل USB جديد. وفي هذا السياق أفضل نوعية من كابلات الـUSB التي يمكنك الحصول عليها هي تلك التي تمتاز بسماكة عالية كونها أسرع في نقل البيانات.
ثانياً التحقق من منافذ USB
وجود غبار أو أتربة أو حتى تلف في منافذ USB الخاصة بالموبايل أو الكمبيوتر من الممكن أن يتسبب بضعف الاتصال بين الكمبيوتر والموبايل وحتى انقطاع الاتصال تماماً في أغلب الأحيان. لذا يجب التحقق من منافذ الكمبيوتر والموبايل في حال كانت بحاجة إلى تنظيف ويمكنك تنظيفها من خلال اتباع الخطوات التالية:
- استخدم مصباح يدوي وابحث في المنفذ عن أي أوساخ.
- في حال وجدت أوساخ ابحث عن أي ابرة أو عود أسنان أو أي أداة لها رأس مدبب وأغلق جهازك قبل عملية التنظيف.
- اسحب الأوساخ خارج الفتحة باستخدام الأداة المدببة برفق كي لا تسبب أي أعطال أخرى.
- قم بوضع الكحول على قطعة قماش طبية أو قطعة قطنية وأدخلها بالمنفذ. من ثم دورها لإزالة أي أوساخ متبقية.
- اترك الجهاز حتى يجف لمدة ساعتين على الأقل قبل إعادة تشغيله.
في حال كانت المنافذ تالفة أو فيها كسور فإن حل مشكلة توصيل الموبايل بالكمبيوتر سيكون عن طريق استبدال منفذ USB فقط. كما يمكن أن تكون المشكلة بأنك تستخدم منفذاً خاطئاً على الكمبيوتر لتوصيله مع الموبايل لذا جرب منفذاً آخر قبل الشروع بعملية الصيانة.
ثالثاً: إعادة تشغيل الكمبيوتر والهاتف
من الممكن أن ينقطع الاتصال بين الهاتف والكمبيوتر بسبب أخطاء مؤقتة في برنامج التشغيل وخير سبيلٍ لحل المشاكل المؤقتة هو إعادة تشغيل الأجهزة. بناء على ذلك يتوجب عليك إعادة تشغيل كل من الهاتف والحاسوب قبل إكمال باقي الخطوات. بعد إعادة التشغيل جرب وصل الهاتف بالكمبيوتر لترى هل تم حل مشكلة توصيل الموبايل بالكمبيوتر أم لا. فإذا لم يتم الحل اتبع باقي الخطوات المذكورة في المقال.
اقرأ أيضا: حل مشكلة بطء الكمبيوتر ويندوز 10
رابعاً: تمكين تصحيح أخطاء USB على الهاتف
يوفر خيار تصحيح أخطاء USB إمكانية وصول متقدمة من أجل تطوير البرامج. كما أنه ضروري لبعض البرامج التي تتطلب بروتوكول نقل الملفات القياسي. علاوة على أنه قادر على حل مشاكل الاتصال بين الأجهزة المختلفة. ولتمكين تصحيح أخطاء USB اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى الإعدادات في هاتفك من ثم ابحث عن حول الهاتف أو هاتفي من أجل تفعيل خيارات المطور.
2. ابحث عن رقم الإصدار واضغط عليه 7 مرات إلى أن تظهر رسالة تفيد بأنك الآن مطور أو تم تفعيل وضع المطور.
- ارجع إلى قائمة الإعدادات الرئيسية وانزل إلى أسفل الجهاز سيظهر خيار جديد وهو خيارات المطور. وفي بعض الأجهزة قد تكون خيارات المطور ضمن خيار النظام أو الإعدادات المتقدمة.
4. في خيارات المطور انزل إلى الأسفل حتى تجد خيار تصحيح أخطاء USB فقط قم بتفعيله وجرب اتصال هاتفك بالكمبيوتر.
خامساً: تحقق من وضع اتصال USB الخاص بهاتفك
عند توصيل أجهزة الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد مع الكمبيوتر قد تظهر لك العديد من أوضاع الاتصال. حيث يخدم كل وضع غرضاً محدداً وبعض هذه الأوضاع قد تمنع ظهور هاتفك على جهاز الكمبيوتر. بالتالي يجب أن تختار وضعاً مناسباً للاتصال مع أجهزة الكمبيوتر وإليك كيفية القيام بذلك.
- أوصل هاتفك مع جهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB.
- قم بسحب شريط الإشعارات للأسفل للكشف عن عنصر وضع الاتصال الحالي كما هو موضح في الصورة.
- بعد الضغط على عنصر وضع الاتصال ستظهر قائمة بأوضاع الاتصال المتاحة اضغط على نقل الملفات File Transfer.
بعد القيام بهذه الخطوات يتوجب أن يظهر هاتفك في جهاز الكمبيوتر كقرص خارجي يمكنك النقل منه وإليه بكل سهولة وبدون أي مشاكل.
تعرف على: حل مشكلة عدم قراءة الرامات كاملة ويندوز 10 بالخطوات والصور
سادساً: تحديث وإعادة تثبيت برنامج التشغيل
تساهم برامج التشغيل في جعل الكمبيوتر يتعرف على الأجهزة ويتفاعل معها. فإذا كانت برامج التشغيل قديمة أو تالفة أو مفقودة سيتعذر على الكمبيوتر التعرف على جهاز الهاتف عند توصيله به. بناء على ذلك يمكنك حل مشكلة توصيل الموبايل بالكمبيوتر من خلال إعادة تثبيت وتحديث برنامج التشغيل من خلال الخطوات التالية:
- قم بوصل الهاتف بجهاز الكمبيوتر من ثم اضغط بز الماوس الأيمن على زر ويندوس في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة واختر منها إدارة الأجهزة.
- من إدارة الأجهزة قد يختلف تسمية برنامج تشغيل الهاتف المحمول من جهاز لآخر. إذ قد تجده في قسم الأجهزة المحمولة أو أجهزة أخرى ولكن على العموم ستجده بحسب اسم جهاز الهاتف الخاص بك أو باسم جهاز غير معروف كما هو موضح في الصورة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على اسم جهازك المحمول واختر تحديث برنامج التشغيل. وفي هذه الخطوة عليك أن تكون متصلاً بالانترنيت وإذا كان هناك أي تحديث متاح اتبع التعليمات لتحديثه.
من ناحية أخرى قد لا يفلح تحديث برنامج التشغيل في حل مشكلة توصيل الموبايل بالكمبيوتر. هنا يتوجب عليك إلغاء تثبيت برنامج التشغيل وتثبيته مرة أخرى. من خلال الخطوات التالية:
- من اسم الجهاز في إدارة الأجهزة بزر الماوس الأيمن اختر إلغاء تثبيت الجهاز.
- بعد ذلك افصل جهاز الهاتف الخاص بك من ثم أعد تشغيل حاسوبك.
- أعد توصيل الهاتف بالكمبيوتر وهنا يجب إعادة تثبيت برنامج التشغيل تلقائياً على الحاسوب.
سابعاً: تحديث نظام التشغيل الخاص بالهاتف أو الكمبيوتر المحمول
إذا كان إصدار نظام التشغيل الخاص بهاتفك أو بجهاز الكمبيوتر الخاص بك قديماً للغاية قد تحدث مشاكل في التوافق ممّا يمنع الهاتف من الاتصال بجهاز الكمبيوتر. بناء على ذلك عليك التحقق من إصدار كل من نظامي التشغيل وتحديث النظام الذي يحتوي على تحديثات متاحة للوصول إلى حل مشكلة توصيل الموبايل بالكمبيوتر.
تحديث نظام التشغيل على الهاتف
- ادخل إلى الإعدادات من ثم انتقل إلى النظام.
- في قسم النظام اختر خيار تحديث النظام.
- انتظر قليلاً حتى تظهر أي تحديثات متاحة فقم بتحديث الجهاز من ثم أعد تشغيله إلى أن يتم تثبيت التحديثات.
تحديث نظام التشغيل على الكمبيوتر
- من قائمة ابدأ في شريط المهام اضغط على رمز الترس للدخول إلى الإعدادات. من ثم انتقل إلى التحديث والأمان.
- تحقق من وجود أي تحديثات متاحة واترك الكمبيوتر يحدث جميع التحديثات المطلوبة عبر الانترنيت.
- بعد الانتهاء من التحديث يتوجب عليك إعادة تشغيل الحاسوب لتثبيت التحديثات.
قد يهمك: حل مشكلة ترميش شاشة الكمبيوتر باللون الاسود بشكل متكرر
الخلاصة
في نهاية المطاف جميع الخطوات التي ذكرناها في مقالنا هذا هي طرق فعالة يمكنك من خلال التطبيق الصحيح لها حل مشكلة توصيل الموبايل بالكمبيوتر. سواءً كان السبب عدم التوافق أو كابلات ومنافذة غير متوافقة أو تالفة أو حتى أخطاء برامج وأنظمة التشغيل.
