في الحالة العادية إن انطفاء الشاشة عند الاتصال ليس مشكلة على الإطلاق بل إنها ميزة تمتاز بها أغلب الهواتف التي تعمل باللمس. لكن إذا حدث هناك خلل في هذه الميزة قد يصبح الأمر مشكلة مزعجة كثيراً وبالتالي يجب البحث عن حل مشكلة انطفاء الشاشة عند الاتصال وفي هذا المقال سنزودك بشرح وافي عن آلية عمل تلك الميزة ومتى يتطور الأمر ليصبح مشكلة حقيقية بالنسبة لك وكيفية حل تلك المشكلة فتابع معي حتى النهاية.
لماذا تنطفئ الشاشة عند الاتصال
في جميع الهواتف الحديثة تنطفئ الشاشة عند الاتصال سواءً كانت المكالمات صادرة أو واردة وذلك بفضل مستشعر الاقتراب Proximity Sensor. وتساهم هذه الميزة في منع ضغط أي زر بشكل عشوائي عند تلامس شاشة الهاتف مع وجهك.
حيث أنه من الممكن أن تغلق المكالمة أو تسجلها أو تضغط على كتم الصوت دون أن تعلم. ممّا يجعل ميزة انطفاء الشاشة من أبرز الميزات في هواتف اللمس. على سبيل المثال لو كنت في مكالمة تخص العمل فمن المحرج أن تغلق المكالمة في وجه محدثك أو تكتم صوتك وأنت تتحدث عن طريق الخطأ.
أما آلية عمل هذه الميزة هي أن مستشعر الاقتراب المثبت في أعلى الشاشة يستشعر اقتراب وجهك أو أي جسم حراري من الهاتف. وبالتالي فإنه يقفل جميع وظائف الشاشة ممّا يجعل شاشة الهاتف سوداء بالكامل. بناء على ذلك قبل أن تبحث عن حل مشكلة انطفاء الشاشة عند الاتصال عليك أن تعلم أنها ميزة تجنبك الكثير من المشاكل عند الاتصال.
ولكن إذا حدث أي خلل تقني فقد تسبب لك مشكلة كبيرة تمنعك من استخدام هاتفك بالشكل المثالي. على سبيل المثال بمجرد ضغطك على زر المكالمة ستنطفئ الشاشة ولن تتمكن من إلغاء الاتصال أو انهاء المكالمة في حال انتهيت من الحديث.
تعرف على: حل مشكلة الشاشة السوداء في الموبايل
أسباب مشكلة انطفاء الشاشة عند الاتصال
بعد أن فهمنا أن مستشعر الاقتراب يوفر لك ميزة مهمة عند استخدامك لهاتفك يجب أن تعلم أن أي خلل يعطل عمل المستشعر ستنجم عنه مشكلة انطفاء الشاشة. وقبل الحديث عن حل مشكلة انطفاء الشاشة عند الاتصال لابد من التعرف على الأسباب المؤدية لذلك وهي كما يلي:
- استعمال لزقة (لاصقة) حماية غير مخصصة لهاتفك. كما تعد هذه الممارسات من أبرز الاستخدامات التي قد لا تخطر على بالك أنها سبب مشكلة انطفاء شاشة الجوال عند الاتصال. إذ أن استخدام لزقة Screena غير مخصصة للهاتف قد يؤدي إلى تراكم الغبار والأتربة بداخلها وبالتالي حدوث خلل في عمل المستشعر. من ناحية أخرى إذا كانت حواف اللزقة سميكة فإنها قد تحجب المستشعر وبالتالي تسبب حدوث المشكلة.
- استخدام كفر Cover غير مناسب. قد يسميه البعض غطاء حماية أو جراب. ولكن على العموم إذا استخدمت غطاء حماية غير متوافق مع هاتفك 100% فقد يقوم بحجب المستشعر. ممّا يؤدي إلى مشكلة قفل الشاشة عند الاتصال.
- حدوث خلل في إعدادات مستشعر الاقتراب. في الغالب قد تصادفك هذه المشكلة عند تنزيل تحديث لنظام هاتفك أو التلاعب الغير الخبير في إعدادات الهاتف. وبالتالي عليك ضبط المستشعر مرة أخرى وسنتطرق إلى ذلك في الفقرة القادمة.
- تلف المستشعر. إذا كان مستشعر الاقتراب تالفاً فسيؤدي بالتأكيد إلى ظهور مشكلة انطفاء شاشة الجوال عند الاتصال. أو يمكن أن يسبب عطل شاشة سوداء في الموبايل بشكل دائم وهو السيناريو الأسوأ لتلف المستشعر. وفي بعض الحالات قد لا يعمل الجهاز نهائياً.
اقرأ أيضا: تحميل فيديو من اليوتيوب للهاتف بدون برامج
حل مشكلة انطفاء الشاشة عند الاتصال
حل مشكلة انطفاء الشاشة عند الاتصال بات أسهل وأبسط بعد أن عرفنا الأسباب المؤدية إلى ظهور هذه المشكلة. بناء على ذلك فإن بعض الحلول يمكن أن تطبقها بنفسك بينما البعض الآخر سيتطلب منك اللجوء إلى متخصصين في صيانة الهواتف. والحلول يجب أن تبدأ بها بالتسلسل على الشكل التالي حتى تحصر سبب المشكلة.
- استبدال غطاء الحماية Cover بآخر مناسب. إذ أن أول الحلول الذي لن يكلفك أي شيء هو إزالة الكفر الخاص بجهازك ومحاولة الاتصال. في حال تم حل مشكلتك عليك استبدال غطاء الحماية الخاص بك بآخر مناسب. أما إذا لم تحل مشكلتك فتابع الخطوة التالية.
- استبدال لزقة حماية الشاشة Screena. حيث يجب عليك تجريب إزالة لاصقة الحماية وتنظيف شاشة الهاتف من الغبار والأتربة. بعد ذلك جرب الاتصال فإذا تم حل المشكلة جرب لصقها مرة أخرى فإذا لم تحدث أي مشاكل فأداء جهازك بخير. بينما إذا استمرت المشكلة عليك تبديل اللزقة بأخرى مخصصة لهاتفك.
- إعادة تشغيل الهاتف. في حال لم ينجح أي من الحلين السابقين عليك إعادة تشغيل الجهاز حيث يمكن أن يكون مستشعر الاقتراب فيه خلل مؤقت بسبب الإعدادات. وتساهم عملية إعادة تشغيل الهاتف في إعادة ضبط الإعدادات الغير متوافقة.
- ضبط إعدادات مستشعر الاقتراب. في حال لم تأتي عملية إعادة التشغيل بأي فائدة فإن الخلل في مستشعر الاقتراب ليس ناتجاً عن عدم التوافق المؤقت. بناء على ذلك من المستحسن تحميل تطبيق لإعادة ضبط إعدادات المستشعر والذي سنتكلم عنه بعد قليل.
- تلف المستشعر. إذا لم تنجح أي من الحلول السابقة فسيكون المستشعر تالفاً وإذا كانت هذه مشكلتك فلا يمكنك حلها بنفسك. بل يجب عليك أخذ هاتفك إلى أقرب مركز صيانة خاص بهاتفك وتركه بين أيدي المختصين ليقوموا بتبديل المستشعر.
تطبيق ضبط إعدادات مستشعر الاقتراب
كما تحدثنا في الحل الرابع عليك ضبط إعدادات مستشعر الاقتراب الخاصة بهاتفك إذا أردت حل مشكلة انطفاء الشاشة عند الاتصال. وللقيام بذلك عليك تحميل تطبيق Proximity Sensor Reset والذي سنترك لك رابط تحميله في أسفل الشرح. وقد جربته بشكل شخصي حيث كنت أعاني من هذه المشكلة وتم حلها من خلال التطبيق. أما خطوات استخدامه فهي كما يلي:
- بعد تحميل التطبيق قم بفتحه وستظهر لك واجهة بسيطة كما في الصورة.
- بعد ذلك اضغط على الزر الأحمر FIX IT Calibrate Sensor والذي يعني معايرة المستشعر.
- ستظهر رسالة تفيد بوجوب إزالة اللاصقة الخاصة بحماية شاشة الهاتف والتي قمنا بإزالتها بالفعل في الحل الثاني. قم بالنقر على زر موافق OK للإكمال.
- بعد ذلك سيظهر إعلان قصير انتظر ريثما ينتهي واتبع إرشادات البرنامج من مسح مكان المستشعر وفحصه.
- من ثم ستظهر رسالة تفيد بالسماح للتطبيق بالتعديل على إعدادات الهاتف ليتمكن من إعادة ضبط اعدادات المستشعر اضغط على OK. وانتظر ريثما ينتهي الإعلان الذي سيظهر على الشاشة.
- الآن سيعود البرنامج بك إلى شاشة البداية وسيكون قد أنهى معايرة اعدادات مستشعر الاقتراب الخاص بجهازك.
حاز التطبيق على تقييم 3.5 مع 16 ألف مراجعة على متجر بلاي كما تم تحميله أكثر من مليون مرة عن المتجر. أما حجم التطبيق فهو 5.7 ميجا بايت فقط وهو متوافق مع الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد 4.4 والإصدارات التي تليه.
قد يهمك: حل مشكلة انخفاض درجة حرارة الهاتف سامسونج
[button color=”blue” size=”big” link=”https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobiledirection.proximitysensorreset” icon=”” target=”true”]تحميل Proximity Sensor Rest[/button]
الخلاصة
في النهاية تختلف الأسباب المؤدية لظهور مشكلة انطفاء الشاشة عند الاتصال على الرغم من أنها جميعها مرتبطة بمستشعر الاقتراب. بناء على ذلك فإن حل مشكلة انطفاء الشاشة عند الاتصال يتم تطبيقه بترتيب محدد لحصر سبب المشكلة كما ذكرناه في الفقرة السابقة.
